廣告快印店員工日常行為管理規范

時間：2017-08-14 10:33:08編輯：meou來源：互聯網

【印聯傳媒資訊】廣告快印店員工日常行為管理規范

員工形象

員工形象留給客戶的第一印象也是客戶對門店的第一印象，而第一印象最直觀的產生就是外在形象，所以形象的規范顯得至關重要！

有工作服時，上崗前應穿統一工作服，保證工作服干凈、完整無破損。無工作服時，應穿有領有袖的衣服并保證著裝干凈整潔！

佩戴工牌時，工牌應放胸前，正面向上，帶子在領子下面；經常洗發，保持頭發清潔，男員工保持整齊的短發，前不過眉，側不過耳，后不過領；女員工的長頭發在工作時間需扎起來，且不留怪異發型，不燙染個性發。

行為規范

作為一名員工，入職前一定要清楚的了解上班時間，如何請假等問題。學會聽任務安排，善于用紙筆做記錄，做筆記時，不必每句話都記下來，可理解后做記錄，不懂的標明，會后作詢問，當出現“很重要”，“這個地方很容易出錯”等強調性語句的時候，一定要重點標明。

與客戶交流時，用尊稱+禮貌用語+敬語，面對客戶時注意舉止表情，要眼神與客戶交流并流露笑意。當客戶進門或在店內遇到客戶時應主動打招呼，客問有答聲，不管在店內任何地方遇到客戶都不能不回答或回答不知道。

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