當今世界全球化步伐加快，最大的世界市場中國不斷與國際接軌，西方現代管理理念對中國企業的影響正在變得明顯。國內企業對客戶曾常掛嘴邊的“顧客就是上帝”已經成為實實在在的商業準則，注重客戶的感受和需求成為企業發展的關鍵因素。由于中國市場巨大，企業往往面對的是成千上萬的用戶群，受制于傳統的技術手段和商業模式，企業行為總有一些會惹顧客不滿，顧客隨時可能感受到“非上帝”的待遇。
客戶的感受最直接的表現在對企業的忠誠度和粘度上，簡而言之，即對企業產品和服務的依賴性。產品和服務是構成客戶“滿意度”的兩面，缺一不可。絲印行業以中小型企業為主，囿于傳統企業管理理念，往往在重視產品質量同時容易忽略后期服務，導致客戶對企業不甚滿意。
在這種背景下，結合近年來絲印行業不斷向各領域擴張的趨勢，慧聰絲印特印網主辦的以“品牌·責任·影響力”為主題的臻興杯2010中國絲印特印行業十大評選特設“用戶最滿意品牌”獎項，旨在喚起行業同仁重新解讀“顧客就是上帝”的深義，培養企業重視客戶滿意度的意識，引導行業走上良性發展的道路。
本屆十大評選“用戶最滿意品牌”不同于其他獎項評選規則，在活動開始后“用戶最滿意品牌”調查問卷隨每期商情寄出，同時組委會在2011年1-4月慧聰絲印特印網參加的所有展會上進行現場“用戶最滿意品牌”調查，買家部每天通過電話訪談獲取問卷調查結果，預計共發出80000張。電子版問卷可以直接通過慧聰絲印特印網十大評選頁面下載。
目前，“用戶最滿意品牌”問卷調查活動正在火熱進行中，行業同仁對該獎項的重視不亞于其他獎項，每天組委會都會收到來自全國各地的回傳問卷或傳真。據悉，組委會現已通過網絡、郵件、電話及傳真等方式收回近8000份調查問卷，問卷還在陸續回傳中，回傳截止4月12日結束，最終獲獎名單將在4月15日誕生，隨后十大評選組委會將致電獲獎企業表示祝賀并發出出席十大評選頒獎典禮的邀請函。調查數據將在4月21日十大頒獎典禮現場正式公布。
對于“用戶最滿意品牌”來說，用戶的投票成為該獎項最有力的支持和唯一的評分標準，“顧客就是上帝”可見一斑。參與問卷調查的所有客戶將有機會獲得精美禮品，更有機會贏取超級數碼大獎，出席北京釣魚臺國賓館十大評選頒獎盛典。屆時，行業領軍人物將齊聚北京，與您共同見證2010年度絲印行業最大盛事。
行業盛典，邀您共享，北京2011，不見不散!
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