【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】微信營銷如今已是巔峰重轉(zhuǎn)氣象萬千，自2012年微信公眾平臺上線后，眾品牌紛紛搶灘登陸，微博上代理公司也正式掛起了“微信營銷”這塊招牌，一時間，微信成了品牌除官方微博外的另一大互聯(lián)網(wǎng)營銷熱地。
從微信的特點(diǎn)看，它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式，如果將微博看做品牌的廣播臺，微信則為品牌開通了“電話式”服務(wù)。不過隨著微信營銷在商業(yè)中的運(yùn)用，微信營銷呈現(xiàn)出雙刃劍的效果。由于微信營銷屬于“許可式”營銷，只有在得到用戶許可后，品牌方可展開對話，雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶，但殘酷的是，他們也可以隨時關(guān)閉與品牌之間的互動。
1.主打官方大號，小號助推加粉
之前很多企業(yè)在嘗試做微信營銷時都是采用小號，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式，這種方式在一定時期內(nèi)還是有用的。而如果企業(yè)用微信公眾平臺則可以打造自己的品牌和CRM，同時也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個用戶平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費(fèi)者來推送大號的引粉信息，并可將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
2.打造品牌公眾賬號
申請了公眾賬號后在設(shè)置頁面對公眾賬號的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，同時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例，一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
3.實(shí)體店面同步營銷
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地，在菜單中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描二維碼。一來可以為公眾賬號增加精準(zhǔn)的粉絲，二來也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。
4.簽到打折活動案例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。以簽到打折活動為例，企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架，配置專門的營銷人員現(xiàn)場指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼，消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾賬號即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)，從而憑借信息在買單時享受優(yōu)惠。
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
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