【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】在快印行業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何能夠從眾多的快印企業(yè)中脫穎而出是至關(guān)重要的，快印行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)行業(yè)，附有個性和創(chuàng)意的營銷模式和服務(wù)才是解決問題的關(guān)鍵。
成功的市場營銷往往會帶來高價值的投入回報，甚至還能帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的增長。然而，在這個信息爆炸又充滿競爭的時代,如何在激烈的競爭中脫穎而出?如何滿足客戶不斷變化的個性化需求?如何為客戶創(chuàng)造更多價值拓展新商機(jī)?……這也正是數(shù)碼印刷的領(lǐng)導(dǎo)者富士施樂一直在思考并付諸實(shí)現(xiàn)的。其創(chuàng)新性的“一對一”個性化營銷模式，或許可以為我們帶來一些啟示。
傳統(tǒng)的市場營銷活動往往只是通過直郵、手機(jī)短信或電子郵件等媒介渠道傳遞企業(yè)信息，單一的溝通方式和千篇一律的信息內(nèi)容很難吸引客戶的注意，更難以得到反饋和回報。而“一對一”個性化市場營銷模式則整合了富士施樂在數(shù)碼印刷、可變信息處理、多媒體平臺等方面的技術(shù)和資源優(yōu)勢，更可將個性化營銷與數(shù)碼印刷完美結(jié)合。富士施樂不僅可提供“一對一”個性化營銷解決方案，還會與客戶及服務(wù)提供商一道，共同制定創(chuàng)新的跨媒介傳播策略并加以實(shí)施，使市場營銷中至關(guān)重要的客戶關(guān)系變得可管理并可衡量。富士施樂的這種創(chuàng)新“一對一”個性化營銷，不僅能為企業(yè)提供全新的個性化營銷模式，更為快印店等印刷行業(yè)開辟了更具附加價值的數(shù)碼印刷新商機(jī)。
創(chuàng)新性跨媒體應(yīng)用開創(chuàng)個性化營銷新模式
富士施樂將新加坡頗具影響力的《營銷雜志》副刊《營銷101》設(shè)計成一個動態(tài)的、定制的16頁個性化刊物。每一本刊物都根據(jù)訂閱者的個人特點(diǎn)，包括性別、年齡、行業(yè)、職業(yè)等，選擇不同的雙胞胎模特的照片做封面，并印有與該雙胞胎相關(guān)的個性化內(nèi)容。富士施樂將6200本不同封面、充滿個性化內(nèi)容的刊物寄給6200名訂閱者，邀請他們找出雙胞胎的不同之處。這些刊物全部由富士施樂彩色數(shù)碼印刷設(shè)備Color 1000 Press打印，通過運(yùn)用該設(shè)備獨(dú)有的透明色，實(shí)現(xiàn)了與眾不同的吸引眼球的最佳效果。
值得一提的是，每一本刊物中都印有唯一的二維碼，讀者可用智能手機(jī)掃描并直接訪問為該讀者定制的個人網(wǎng)頁。同樣，接收者還可以在這網(wǎng)頁中挑選他們需要的服務(wù)，從容開啟他們的獨(dú)特體驗(yàn)。每個個性化網(wǎng)站的內(nèi)容都是根據(jù)接收者的商務(wù)背景而不同。這種多樣化的個性內(nèi)容激發(fā)了讀者的興趣，從個性化的名稱到查看個性化網(wǎng)址的邀請，接受者持續(xù)獲得個性化的體驗(yàn)。
個性化服務(wù)幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)高投入回報
在項(xiàng)目執(zhí)行中富士施樂遇到的最大困難就是有效的用戶數(shù)據(jù)非常有限：只有姓名、職務(wù)、公司名稱和頭銜，這比名片中的基本信息還要少。
如何利用有限的數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)有效的營銷?首先，“雙胞胎項(xiàng)目”的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)通過富士施樂一對一多渠道軟件XMPie將參加活動的個人信息收集整合到數(shù)據(jù)庫中，然后再利用PURL(個人網(wǎng)業(yè))收集參加者的信息，如參加者自愿提供的用于接收活動結(jié)果的電子郵件地址;用于接收贈品的聯(lián)系電話和郵寄地址(贈品為可自由選擇封面、引言和設(shè)計而為該參加者定制的個性化記事本);如果參與者點(diǎn)擊了“推薦給朋友”還可邀請更多人參加，從而豐富數(shù)據(jù)庫信息。
快印客——快印行業(yè)電子商務(wù)化領(lǐng)跑者
快印客創(chuàng)造了全新的基于傳統(tǒng)快印與影像行業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式，是完全基于互聯(lián)網(wǎng)的快印行業(yè)電子商務(wù)解決方案，它解決了客人無需親臨店面即可實(shí)時設(shè)計、下單，是快印店與客人之間溝通的平臺；快印客首創(chuàng)的社區(qū)營銷理念，使您的一間店面可以變成100間，使原本互無關(guān)系的店面依托快印客系統(tǒng)客戶共享，產(chǎn)品分享。快印客的運(yùn)營模式預(yù)示著未來的快印行業(yè)即使沒有店面、沒有設(shè)計人員亦可分享成功的喜悅。
這將幫助更多的快印從業(yè)者拓寬思路，走出單一的業(yè)務(wù)模式，借助快印客和富士施樂的成功經(jīng)驗(yàn)和資源，開創(chuàng)一片數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)的新藍(lán)海。
印聯(lián)傳媒整理
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