【印聯傳媒網訊】移動互聯網時代的到來,使人們越來越多的開始接觸體驗式經濟,尤其是喬布斯創辦的蘋果,就是運用體驗經濟的成功案例。那么,圖文快印行業應該如何良好的把握應用體驗經濟呢?
與其相比,作為傳統經濟領域中諸多的圖文快印企業,則還是將精力放在降低成本、質量控制和提高服務上。這不能說不對,但這只是一條20世紀50年代的美國管理理論,加70~80年代日本制造業企業成功的軌跡。但是今天,這一傳統的企業經營模式開始沒落了,取而代之的是以蘋果、星巴克、耐克等企業為代表的“體驗經濟”營銷模式。他們都成功的運用了品牌形象,并使之充分地融入到顧客的體驗之中。如果沒有了“體驗經濟”中品牌形象帶來的“那種感覺”,他們的利潤率至少要下降80%。這些企業是最早進入“體驗經濟”的企業,產品和服務對他們來說不過是某種“體驗的承載平臺”而已。圖文快印產業是否也能經歷:原材料經濟 → 商品經濟 → 服務經濟 → 體驗經濟,這樣一條成長軌跡?
事實上,在市場環境的影響下,已有不少圖文快印企業開始嘗試這樣的營銷模式。例如,迅速發展起來的快印客,他們為用戶提供海量的名片設計模板,用戶可免費體驗方便、快捷的名片設計,并且網站內豐富的模板讓人賞心悅目。這種用戶親自參與的方式,讓用戶更加深刻的感受到網絡圖文快印帶來的多選擇、多方便、多實惠、多快捷……
在互聯網時代圖文快印行業也被深深的影響了,互聯網的快速興起所帶來的“無摩擦經濟”,意味著顧客可以在很短的時間內比較各個圖文快印供應商的價格,這就會促使客戶尋找最低的可能價格,其結果必然導致圖文快印的市場價格接近于圖文快印的邊際成本。如果人們可以很快地了解到、并購買到最低價格的印品,那么吸引他們以較高價格購買圖文快印產品和圖文快印服務的惟一原因,就只能是某種特別的購買過程的體驗了。快印客的成功也在于此,網站很好地將“體驗”觀念融入,將公司正面的暗示同希望營造的印象融合在一起展現在客戶面前。在客戶還沒收到實物產品的時候,就已對他產生好感。
隨著產品的認知度不斷提高,未來將有更多人感受到快捷、高效的商務體驗。
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