長沙店家或被迫另找品牌加盟或要求退貨
★加盟商目前最關(guān)心的是，柯美原先的承諾是否還起作用。
在柯尼卡美能達(dá)(以下簡稱柯美)上月宣布退出影像事業(yè)后，星城相關(guān)沖印加盟商及客戶的經(jīng)營受到了沖擊。
據(jù)記者了解，長沙的五家柯美數(shù)碼沖印店因擔(dān)心今后無設(shè)備和技術(shù)維修保障，有的被迫另找品牌加盟，有的則提出了退貨要求，并表示如果退不了，將向工商等部門投訴，向柯美公司討個說法。
轉(zhuǎn)向：加盟商另擇新主
本月中旬開始，長沙的柯美沖印店陸續(xù)收到柯美公司寄出的結(jié)束業(yè)務(wù)通知書以及相關(guān)確認(rèn)函。柯美在通知中稱，將于3月31日正式結(jié)束在華的銷售、保養(yǎng)、維修及技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，而其售后服務(wù)將會委托諾日士(上海)精密機(jī)械制造公司，諾日士的收費(fèi)將根據(jù)提供的零、配件及保養(yǎng)、維修服務(wù)的價(jià)格來確定。
柯美不僅要求加盟店在2月28日作出回復(fù)，更聲明說，在3月31日以后，柯美將不再提供該產(chǎn)品售后、維修及有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)，不承擔(dān)與此有關(guān)或由此引起的任何責(zé)任或損失。“我們只能另擇新主。”位于曉園的一家柯美沖印店店主稱，去年10月他才加盟，不料才短短幾個月，柯美說撤就撤，現(xiàn)在只好尋求新的加盟公司，并將在近期更改店名。
店主：情況不明不會簽字
“我們理解企業(yè)業(yè)務(wù)的正常調(diào)整，但是柯美事先沒有與加盟店店主溝通過，一紙通知就要‘打發(fā)’我們，太不公平。”長沙芙蓉中路一家柯美沖印店的胡經(jīng)理說，柯美對轉(zhuǎn)手后的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)只字未提，在此情況下，就要求店主們簽署確認(rèn)函，自己肯定不同意。
此前柯美給加盟店的承諾頗具分量，如半年內(nèi)設(shè)備免費(fèi)維修。“光是一個設(shè)備曝光頭就要好幾萬元，這些承諾對我們很重要。”不少店主說，自己最關(guān)心的是，柯美把售后服務(wù)轉(zhuǎn)手后，原先的承諾還是否起作用。
據(jù)悉，北京、福建已發(fā)生加盟店主集體到柯美辦事處討說法的事件。目前國內(nèi)柯美總代理已赴上海，與日本總部來的代表磋商。部分長沙的加盟店也表示，在后續(xù)情況不明朗的情況下，將不會在柯美的文件上簽字。
維權(quán)：將向柯美討個說法
據(jù)記者調(diào)查，目前我省各地的柯美數(shù)碼沖印設(shè)備加盟店約有近20家，其中，長沙地區(qū)就有5家。這些店的投資均在百萬元左右。所幸的是，這些店的生意暫未受到?jīng)_擊。據(jù)長沙曉園路一家柯美數(shù)碼沖印店的店員介紹，柯美退出市場對該店生意并沒有什么影響，一部分顧客對這件事情并不知情，而該店馬上就會改名了。
雖然柯美退市在短期內(nèi)影響不大，但今后加盟店日常購買設(shè)備和技術(shù)維修沒了保障。據(jù)一位柯美加盟店老板稱，他們只想退掉機(jī)器設(shè)備，不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，如果退不了，則將向工商等部門投訴，向柯美討個說法。
柯美單方面宣布退市是否會對加盟商有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償呢?該人士表示，當(dāng)時加盟柯美的協(xié)議上并沒有涉及柯美單方面中止服務(wù)的賠償條款。不少加盟商當(dāng)時根本沒想到這一點(diǎn)，因此“少不了要有場官司”。
轉(zhuǎn)自：瀟湘晨報(bào)
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