【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】印刷企業(yè)在想清楚為什么要做微信公眾號(hào)之后，后面的工作就好開展了。本文不介紹微信公眾號(hào)的具體運(yùn)維技巧，這方面的優(yōu)秀圖書有很多，大家可以去網(wǎng)上書店購買參考。

　　微信營銷是一把手工程

　　1、負(fù)責(zé)人的意識(shí)：印企負(fù)責(zé)人要有運(yùn)用微信等新媒體的意識(shí)，從思想上積極支持，甚至親自關(guān)注微信營銷;

　　2、專人負(fù)責(zé)微營銷：印刷企業(yè)應(yīng)該安排專人負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)維，甚至適時(shí)配置專門的團(tuán)隊(duì);

　　3、微營銷也許不能立竿見影：印刷企業(yè)的負(fù)責(zé)人要有心理準(zhǔn)備，微營銷是一個(gè)需要持續(xù)堅(jiān)持的工作，是企業(yè)其他運(yùn)營手段的拓展。也會(huì)經(jīng)歷建立、摸索、發(fā)展與壯大的過程，需要培育時(shí)間，不要輕言放棄。

　　微信公眾號(hào)是印企的微名片

　　隨著手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信朋友圈、微博、手機(jī)QQ等等眾多微社交媒體，越來越變成了大家離不開的交流工具。微信公眾號(hào)本身就是印企的微名片，微信的內(nèi)容非常便于在各種微社交渠道中傳播，成為了印企與客戶、供應(yīng)商之間，交流、互動(dòng)與信息傳播的良好手段和形式，不應(yīng)抵觸與忽視。

　　印企微營銷要影響誰

　　1、目的：所有營銷的目的，都是要增加印刷企業(yè)對客戶，以及對客戶的客戶的影響力，樹立和鞏固印企的品牌或產(chǎn)品形象，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營開展，最終直接或者間接的提高銷售業(yè)績;

　　2、方向：印刷企業(yè)的微營銷，一定要有針對性，盲目的營銷方向只能是事倍功半，甚至背道而馳，白白耗費(fèi)資源。

　　微營銷如何影響客戶群

　　1、客戶決定營銷：傳統(tǒng)印企的客戶以企業(yè)客戶為主，傳統(tǒng)的營銷手法也相對簡單匱乏。一些印企在拓展面向個(gè)人印刷消費(fèi)品的業(yè)務(wù)，那么首先要改變的就是營銷思路和意識(shí)。客戶在哪兒，營銷的方向就在哪兒;

　　2、客戶去哪兒：對于傳統(tǒng)的企業(yè)印刷業(yè)務(wù)而言，客戶數(shù)量少而且固定、客戶訂單金額大、單一客戶重復(fù)訂單數(shù)量多。而個(gè)人印刷消費(fèi)業(yè)務(wù)則相反，客戶數(shù)量巨大、客戶訂單金額小、單一客戶的重復(fù)訂單少，最突出的區(qū)別是，潛在的個(gè)人客戶散落在民間，但是卻就在我們身邊;

　　3、微營銷要有產(chǎn)生影響力的內(nèi)容：首先，微信公眾號(hào)一定要為營銷的目標(biāo)人群量身打造，微信的內(nèi)容一定是他們感興趣的而且是與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的。在各種信息泛濫的今天，有太多的渠道、太多的信息，分散著潛在受眾的注意力，如何打造他們感興趣的微信內(nèi)容是非常關(guān)鍵的。每一次的信息質(zhì)量，如果不能給印企影響力加分，就會(huì)減分，結(jié)果就是直接影響印企粉絲數(shù)量的增減;

　　4、產(chǎn)生影響力的渠道：影響力形成的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是信息如何有效傳遞。再好的內(nèi)容，如果沒有傳達(dá)到預(yù)定的受眾人群中，也不會(huì)產(chǎn)生效果。當(dāng)印企清楚地知道受眾對象之后，就需要花力氣去分析受眾的喜好特點(diǎn)、行為習(xí)慣、聚集時(shí)間和空間，如何通過網(wǎng)絡(luò)線上或線下的、傳統(tǒng)或時(shí)尚的、移動(dòng)端或PC端的等等，各種方式、渠道和形式等等，找到、碰到、吸引到他們，最終把信息傳達(dá)給他們。這對于個(gè)人印刷業(yè)務(wù)的營銷來說，尤其重要，當(dāng)然這也是極具挑戰(zhàn)性的。這其中，互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用尤為重要。

　　微信營銷的功能擴(kuò)展

　　1、微營銷是雙向的：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了多維度的時(shí)代，影響力的傳達(dá)和樹立過程更多是單向的，而微營銷僅有傳達(dá)是不夠，受眾會(huì)有更多的互動(dòng)需求;

　　2、粉絲的互動(dòng)：在微營銷過程中，與粉絲的互動(dòng)一方面可以拉近相互間的距離，產(chǎn)生營銷粘性和活躍度，另一方面也是客戶反饋和市場需求的收集過程。人工互動(dòng)和微信API接口開發(fā)軟件互動(dòng)，都是印企需要考慮的互動(dòng)形式;

　　3、印刷業(yè)務(wù)功能植入：除了信息的互動(dòng)反饋，印刷企業(yè)還可以結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在微信公眾號(hào)中植入業(yè)務(wù)功能，這需要自己或者委托IT公司進(jìn)行微信API接口的軟件開發(fā)。比如客戶基礎(chǔ)信息自助收集、印刷活件的自助報(bào)價(jià)，甚至自助下單功能等，理論上網(wǎng)站和APP客戶端能做的事情，都可以整合到微信公眾號(hào)中;

　　4、服務(wù)號(hào)更需要IT支持：如果印刷企業(yè)的微信號(hào)是服務(wù)號(hào)，那還可以實(shí)時(shí)獲取粉絲的地理位置信息、可以與粉絲進(jìn)行語音交流等等，眾多功能都可以整合進(jìn)來，而且這些API接口，微信還在不斷開發(fā)并開放出來。而這也對印刷企業(yè)的IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力提出了更高的要求。

　　擁抱未來：客戶在變、市場在變，印刷企業(yè)的營銷方式也在變，手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變著世界。以微信為代表的新媒體，越來越成為印企不可忽視的信息傳播工具，微營銷也越來越成為印企不可或缺的營銷手段，擁抱它就是擁抱了企業(yè)的未來。

本文編輯/印聯(lián)小黑