【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】客戶對承印商提出了更多的要求，能夠滿足的留下業(yè)務(wù)，否則，另找生產(chǎn)廠家，在質(zhì)量、價(jià)格、周期上還都有商量余地。如此，誰能為客戶提供更多的服務(wù)誰才有可能穩(wěn)住客戶，于是服務(wù)在企業(yè)獲利中的比重不斷地被提高。
印刷利潤
在1999年，印刷生產(chǎn)為企業(yè)提供的利潤占到總量的88.4%，服務(wù)僅占9.2%，但時(shí)至2012年，生產(chǎn)所占份額已經(jīng)降至52.4%，而服務(wù)的份額則增至44.1%。因?yàn)閲炔煌⑵髽I(yè)規(guī)模及性質(zhì)不同，生產(chǎn)與服務(wù)份額所占的比重會有所不同，但“傳統(tǒng)印刷收入所占份額越來越少，更多的收入來自新的增值服務(wù)”卻是不爭的事實(shí)。以中國為例，據(jù)中國印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，1979年我國改革開放第一年的印刷總產(chǎn)值才47.97億人民幣，到2011年末已經(jīng)達(dá)到6768億人民幣(國家新聞出版總署公布的數(shù)據(jù)是8677.13億)，足足增長了140倍。這中間固然有物價(jià)上漲的因素，也有印刷業(yè)參與多種經(jīng)營的因素，但印刷產(chǎn)能的劇大增長是擺在眼前的事實(shí)。
此外，客戶對承印商提出了更多的要求，能夠滿足的留下業(yè)務(wù)，否則，另找生產(chǎn)廠家，在質(zhì)量、價(jià)格、周期上還都有商量余地。如此，誰能為客戶提供更多的服務(wù)誰才有可能穩(wěn)住客戶，于是服務(wù)在企業(yè)獲利中的比重不斷地被提高。
成本的多種樣式
損失的諸如使用壽命、能量消耗、質(zhì)量和其它衍生成本等等，加上因此而產(chǎn)生的無形的損失，企業(yè)信譽(yù)、員工的自信心等。所有這些如何看待實(shí)際成本中無法體現(xiàn)的。由此，我們認(rèn)為包裝印刷企業(yè)在選擇各種包裝印刷材料時(shí)，不要一味地尋求低價(jià)格，而忽視它的附加成本。更應(yīng)該注重其中的隱性成本，應(yīng)選擇最適合企業(yè)自有設(shè)備的設(shè)計(jì)和性能，并且最適合技術(shù)人員操作習(xí)慣的材料，使設(shè)備和人員以最協(xié)調(diào)、最順暢的方式運(yùn)作。
浪費(fèi)與增加
一提到浪費(fèi)，你都會想到些什么?大多數(shù)印刷廠想到的可能是紙張、作業(yè)準(zhǔn)備、滾筒損壞以及運(yùn)行損耗等。但是從宏觀的角度來看，浪費(fèi)還包括時(shí)間、材料和一切既消耗了資源又不能為你創(chuàng)造價(jià)值的行為等。因此，要想實(shí)現(xiàn)浪費(fèi)的最小化，你必須從過程優(yōu)化上下手。
如果你沒有創(chuàng)造價(jià)值，那就是在浪費(fèi)。當(dāng)印刷廠改變材料的形式和功能(印刷、裁切、折頁、配頁和裝訂等)或?qū)⒉牧限D(zhuǎn)變成印刷成品的時(shí)候，就是在為客戶提供增值服務(wù)。正如我們在表一所看到的那樣，所謂“增值”，就是客戶愿意為你支付報(bào)酬的那些行為和活動。
印聯(lián)傳媒責(zé)編：星星
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