【印聯傳媒網訊】網絡發票的誕生為印刷行業又增添了一抹新的色彩，然而，網絡發票、電子發票的推廣并不是信息化發展給票據印刷企業帶來的最后一場革命，未來仍會有嶄新科技不斷洗刷這一行業。
網絡時代下票據印刷也加速印刷企業的轉型
“幾十年前，信息技術發展催生了票據印刷行業，現在也是信息技術的發展沖擊這一行業。”這是票據印刷行業公認的金句。
今年4月1日施行的《網絡發票管理辦法》引來了不少以稅務發票為主營業務的印刷企業的強烈關注。據了解，仍有一些企業發票印量占全部業務60%以上。此類印企已意識到不能一直固守原有領域，轉型已必須提上日程。
來自臺灣的中華印刷科技學會理事長黃義盛在近日舉行的中國印刷技術協會商業票據分會第十三屆年會上指出，票據印刷企業應著眼全局，跨領域做市場服務提供商。他認為，票據印刷企業當前需要培養核心技術與競爭優勢、重視人力資源發展、建立好的制度并持續改善流程。同時，憑借在臺灣多年的從業經驗與觀察，黃義盛為大陸從業者帶來臺灣發展電子發票的經驗介紹，其中發票附加價值的波動情況值得業者關注。
網絡發票、電子發票的推廣并不是信息化發展給票據印刷企業帶來的最后一場革命，未來仍會有嶄新科技不斷洗刷這一行業。本期《印刷周刊》從網絡發票推廣出發，聚焦票據印刷企業當前面臨的轉型問題。
企業要永續經營或在業界占據領導地位，經營者要對經營環境有敏銳認知，才能調整企業經營方向、建立明確經營策略，同時能掌握主導性的市場地位以及長遠的競爭優勢。網絡發票給票據印刷企業的經營帶來沖擊，對業者來說，思考長期經營發展的轉型做法是必要的，以下筆者提一些建議給企業作為參考。
不要把雞蛋放在一個籃子里
要點提示：集中單一的稅票業務利潤好，但容易使企業對其他市場產生迷失。發展多元化市場需要的產品、服務及解決方案，重視多元化管道及有價值的目標客戶是必要的，不要把雞蛋放在一個籃子里。
票據印刷企業將所有資源放在稅票印刷上對長期發展是有風險的，要同時掌握金融、保險、運輸、制造、零售、交通、醫院、教育等不同渠道的客戶。
除了要有多元的產品外，企業要針對不同行業特性提出完整的解決方案來滿足客戶需求。以銀行客戶為例，在一般的票據、防偽產品(支票等)、信用卡、營銷目錄之外，企業還可以提供直郵解決方案(數據處理服務、一對一營銷方案等)，針對電子出口的客戶，提供設計、材料、制作與及時服務，這已不是單純的印刷業務。轉型要改變經營思維。首先要把公司由印刷品提供者變成市場服務提供商，要重視客戶價值來取代價格，與客戶建立伙伴關系來掌握市場機會，企業提供給客戶的應是整合性的產品、服務及解決方案。
企業長期發展也要有跨領域經營的想法，要掌握綜合印刷市場發展機會。除傳統票據印刷業務外，按需印刷服務、出版印刷、商業印刷、數碼印刷、數字出版服務、媒體服務、包裝印刷、個性化印刷等，都可以為客戶提供設計、制作、發行完整的服務?？蛻舴招枨笪磥韺⑹嵌嘧兊?，高質量、短交期、低成本及跨媒體的服務是必然的。如電子彩票機制等，跨領域后企業才會有10倍市場規模的轉型機會。
要掌握市場機會，企業應該先盤點現有資源與客戶，集中公司的資源來發展有價值的目標客戶與產品，也要盤點自身競爭力與差異化競爭方式，加速新產品與解決方案的開發，思考如何提供更多的服務，緊密結合客戶關系及增加附加價值，盡早進入數碼相關服務與綜合印刷產業是要思考的策略。
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