什么決定數碼印刷的未來?成本還是技術?現在大家討論最多的一個話題就是數碼印刷能否取代傳統膠印，在英國IPEX之后有甚至有人已經肯定的認為2020年數碼印刷就會完全取代膠印印刷。筆者認為決定任何一種技術發展的往往是他的商業模式，對于數碼印刷未來如何發展，他能給客戶創造怎樣的商業模式或者是盈利模式將至關重要。
以中國市場為例，數碼印刷的市場規模在以每年20%的速度膨脹，伴隨快速的增長，市場的競爭也越來越激烈，也許有一天我們甚至會看到很多傳統的膠印商也會進入這個市場。但對于許多數碼印刷的企業家現在最關注的是如何把數碼印刷市場做大，也許20%的速也還是慢了。
之前在采訪富士施樂(中國)有限公司副總裁陳貽進先生時，他告訴筆者：“事實上這就是我們期待的，我們希望更多的供應商、更多的用戶，尤其是傳統膠印的用戶，轉到數碼印刷市場來。到時候這個市場就不單只是20%的增長速度了，有可能是40%、50%。現在我們面對的最大挑戰并不是來自競爭對手，而是整個市場的發展，首先我們要把數碼印刷市場做大。”
這也許就是數碼印刷發展的現狀，過多的爭論數碼印刷能否最終取代傳統膠印似乎有些多余，當我們把數碼印刷的市場逐漸做大，40%、50%，數碼印刷是取代傳統膠印還是兩者共存共榮，市場自然會給出答案。
但現在我們應該把更多的爭論和探討放到數碼印刷所能創造的商業模式上。對于數碼印刷的客戶，他們更看重的是價值，也就是與傳統膠印相比，數碼印刷能為最終客戶帶來多大價值。通過數碼印刷，客戶應該可以改進以往的商業模式，開拓新的業務。這樣，數碼印刷設備供應商為客戶創造了更大的價值，客戶也獲得了更高利潤，得到了更高的回報，這樣將推動數碼印刷市場的擴大。
在中國，數碼印刷行業是一個正在大力培育的市場，對于一些客戶來說他們最大的顧慮是怎樣去利用新推出的設備開發新的業務，或者投資這些設備能否得到足夠的業務量。事實上實上這也正是數碼印刷設備企業家門天天在思考和面對的問題。
我們可以看到在許多新問世的數碼印刷設備和服務模式上越來越體現對客戶創造新商業模式的重視。許多企業將其在國外的一些成功經驗介紹到國內推廣。但重要的是，要針對國內的實際情況，與客戶做深入的溝通，例如探討采用哪種營業模式，整個業務的構成，成本控制，或者是擴大價值等方面，與客戶保持良好溝通非常重要。
不僅僅是提供數碼印刷設備，企業們還要幫助客戶分析數碼印刷業務，成本里要包括什么?與客戶一起探討成本的構成，建議實施方案，最終和客戶共同努力通過數碼印刷改變業務模式，實現增值，開辟新商機新利潤。其實，企業向客戶推廣的并應不只是技術，而是以技術為基礎的整個數碼印刷業務。
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