【印聯傳媒內容摘要】電商組織架構的標配為4個部門：運營部門;設計部門;客服部門和物流部門。具體分工如下：
一、運營部門
這是電商最核心的部門，由他們來進行整個項目的運作，達成項目銷售指標。主要的業務工作如下：
1.數據分析，通過數據來確定推廣方向，策劃方案。
2.推廣活動策劃，為實現銷售指標，定期策劃活動，提升銷量。
3.頁面優化，通過數據分析和長期推廣活動經驗，提起頁面和文案修改的要求，提升轉化率。
4.分工明確，SEO優化，社區營銷，主動營銷，活動策劃等。
一般人員配備在6個人左右，每月制定好營銷策略和目標，驅動各部門一起協助完成指標。
二、設計部門
1.首頁設計，好的首頁是電商的門面，是實力的體現，決定客戶了了標發展給到去、留。
2.寶貝詳情，寶貝詳情頁直接關系轉化率，在當下流量競爭白熱化的情況下，轉化率提升尤其重要。
3.圖片處理，設計部門對于客戶產品的圖片處理能力，往往也是客戶是否能長期合作下去的加減分，這里可能還會涉及產品拍攝，如果設計部門還具備此方面的能力，往往在客戶業務增值上能創造更多的價值。
以上都是基礎的工作，最主要的還是在于核心設計人員，能否配合到運營人員的思路，設計好頁面。
一般人員配備在3個人，設計師1人，有靈性能把設計理念落地的人，美工2人。。
三、客服部門
1.售前接待，直接跟客戶接觸，要求對自己產品和淘寶規則熟悉，有一定銷售能力和經驗。
2.售中維護，客戶成交以后，在收到貨的期間，會有個空擋期，需要客情維護和跟蹤，提升好評量。
3.售后處理，針對客戶售后提出的問題，要快速準確處理，耐心專業高效很重要。
一般人員配置在3個人，視實際銷量情況決定。
四、物流部門
1.對接訂單，把后臺的訂單數據導出，轉化到物流單。
2.包裝分配，負責打包和分配包裹安裝。
3.負責物流公司的接口，需要具備一定的物流成本分析控制能力。
前期可以配置2個人，把控發貨速度和檢查遺漏情況。
五、可圍繞六項任務進行崗位設置
1、產品的定位和采購;
2、圖片拍攝;
3、后臺管理及推廣;
4、網上客戶接待;
5、倉庫管理人員出貨;
6、投訴及處理。
本文編輯/印聯小黑
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