【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】伴隨微信用戶(hù)數(shù)的快速增長(zhǎng)，微信公眾平臺(tái)也如雨后春筍，多到連統(tǒng)計(jì)報(bào)告都來(lái)不及修改數(shù)據(jù)。在族繁不及備載的微信公眾平臺(tái)里，企業(yè)入駐微信公眾平臺(tái)的越來(lái)越多了，特別是一些傳統(tǒng)媒體企業(yè)，不方便PC端獲取信息的用戶(hù)，刻意通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)獲取未完成的信息。

　　用戶(hù)通過(guò)搜索微信公眾平臺(tái)上的微信公眾號(hào)即可關(guān)注喜歡的名人、媒體等，微信公眾號(hào)的出現(xiàn)本是一件好事，而且還能和微信公眾號(hào)上面的人物溝通，這在平時(shí)是不敢想象的事。在微信公眾平臺(tái)推出前期，就有一些自媒體指出，微信公眾平臺(tái)是一個(gè)鮮活的世界，用戶(hù)不僅能通過(guò)關(guān)注他們獲取信息，還可以和他們溝通、學(xué)習(xí)、交流，這一些看起來(lái)都很美好，然而理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感，真的想和微信公眾平臺(tái)上的大人物溝通，卻是難上加難。

　　據(jù)某微信用戶(hù)爆料，在他收聽(tīng)某微信公眾號(hào)的過(guò)程中，當(dāng)閱讀到一條關(guān)于《創(chuàng)業(yè)第一步：加入別人的創(chuàng)業(yè)公司》的信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)該文章中有錯(cuò)別字，于是，他嘗試著向?qū)Ψ桨l(fā)送語(yǔ)音消息，不僅用語(yǔ)音發(fā)送，文字版的也給對(duì)方回復(fù)了。但是，這款鮮活的產(chǎn)品卻沒(méi)有給他回復(fù)，一直等了好多天都沒(méi)人回復(fù)，看來(lái)這個(gè)微信公眾號(hào)是固定死的，只是推送，并不是一個(gè)有靈魂的人物在其背后運(yùn)作。

　　這里有必要區(qū)分一下自媒體類(lèi)型和企業(yè)類(lèi)型的微信公眾號(hào)了。企業(yè)類(lèi)是一些傳統(tǒng)媒體、企業(yè)、政府等開(kāi)設(shè)的微信公眾號(hào)，而自媒體類(lèi)就是個(gè)人形式的微信公眾號(hào)，本文主要闡述的是企業(yè)類(lèi)微信公眾號(hào)。兩個(gè)之間有著本質(zhì)的區(qū)別，一個(gè)是官方、一個(gè)是民間，受眾不同，定位不同。

　　用戶(hù)之所以關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)，是因?yàn)槟芙邮盏阶约合矚g的內(nèi)容，筆者認(rèn)為倒是可以把這個(gè)理解為移動(dòng)端的信息訂閱，當(dāng)然不同于app的是，用戶(hù)可以和微信公眾號(hào)溝通，而一個(gè)不能和用戶(hù)溝通的微信公眾號(hào)，只是單方面的信息推送，這個(gè)app有什么區(qū)別?這和郵件訂閱或者RSS訂閱有什么區(qū)別?

　　PC端的信息輸送和移動(dòng)端的信息輸送，對(duì)于內(nèi)容接收者來(lái)說(shuō)區(qū)別不大，因?yàn)橛脩?hù)只是來(lái)汲取內(nèi)容的，無(wú)非一個(gè)是手機(jī)，一個(gè)是電腦，但內(nèi)容是不變的，除非有微信公眾號(hào)在微信上面的內(nèi)容和PC端的不同，這種情況極為少。既然移動(dòng)端和PC端的內(nèi)容是一樣的，在PC端閱讀過(guò)的內(nèi)容，再去微信上面看，沒(méi)有必要，當(dāng)然，可能微信上面推送的內(nèi)容會(huì)精一點(diǎn)、細(xì)一點(diǎn)。用戶(hù)需要的是一個(gè)鮮活的產(chǎn)品，是一個(gè)活著的微信公眾號(hào)，偶爾能與用戶(hù)交流的公眾號(hào)，而不是一個(gè)死的，單方向信息推送的平臺(tái)。

　　現(xiàn)在企業(yè)入駐微信公眾平臺(tái)的越來(lái)越多了，特別是一些傳統(tǒng)媒體企業(yè)，不方便PC端獲取信息的用戶(hù)，刻意通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)獲取未完成的信息。

　　企業(yè)類(lèi)的微信公眾號(hào)還是沒(méi)有拋開(kāi)傳統(tǒng)的模式，只是單方向的內(nèi)容輸送，難以和用戶(hù)走到一起，說(shuō)白了還只是一個(gè)內(nèi)容輸送者，連微博都不如，偶爾還能在微博上對(duì)某個(gè)企業(yè)微博調(diào)侃一下，對(duì)方也會(huì)回復(fù)，但是微信上面比較難，企業(yè)類(lèi)的微信公眾號(hào)還是不能走下來(lái)，遠(yuǎn)離用戶(hù)群體。

　　寫(xiě)在后面：微信公眾平臺(tái)作為一款新興的媒介，給受眾和傳播者提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，它本是鮮活的，有內(nèi)容、也有聲音，兩者不分家，如果僅僅只有一個(gè)內(nèi)容出現(xiàn)，未免太單調(diào)，而且，久而久之，用戶(hù)也會(huì)乏味。現(xiàn)在的新聞客戶(hù)端，app這么多，靠微信公眾號(hào)上推送的這點(diǎn)不太具新鮮感的內(nèi)容，沒(méi)意思。

　　按如今微信的發(fā)展趨勢(shì)，QQ用戶(hù)往微信上轉(zhuǎn)移，媒介走到微信公眾平臺(tái)上來(lái)，吸引更多的用戶(hù)，但是這些用戶(hù)，是需要用“心”來(lái)維護(hù)的，就像明星開(kāi)演唱會(huì)一樣給每一位粉絲禮物、互動(dòng)，用“心”來(lái)呵護(hù)用戶(hù)，這樣用戶(hù)才不會(huì)跑掉。
 

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