【印聯(lián)傳媒資訊】“哦，我非常了解自己的優(yōu)缺點。”
如果每次從領(lǐng)導(dǎo)嘴里聽到這句話都能獲得一美元，那我們大概老早就退休了。順著這句話再細問的話，領(lǐng)導(dǎo)們總是宣稱——雖然可能無法意識到自己所有的優(yōu)點，但他們對認識到自己所有嚴(yán)重的缺點很有信心。
但是，當(dāng)我們對這些領(lǐng)導(dǎo)進行360度全方位的反饋調(diào)查時，卻發(fā)現(xiàn)在一個或多個領(lǐng)域得分很低的人常常注意不到自己的致命缺點。即使在接受調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)中，大約30%都有至少一個的致命缺點，他們還是震驚于自己如此低的份數(shù)。
讓我們解釋一下何為“致命缺點”。人人都有缺點，但我們在對數(shù)以萬計的領(lǐng)導(dǎo)者進行評估的過程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)時候微小的缺點并不會影響一個人的整體效用。因此，盡管領(lǐng)導(dǎo)們并不總是能意識到自己的缺點，這也不會帶來什么損失。
但是，致命缺點不同。這些缺點非常嚴(yán)重，以至于會給領(lǐng)導(dǎo)帶來強烈的負面影響，大大阻礙了他們對組織的貢獻和自身的事業(yè)發(fā)展。所有人都能清楚地了解到這一點，但是擁有致命缺點的人自身卻看不清。這一狀況往往帶來巨大的損失。
數(shù)據(jù)顯示，在任意一個重要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上表現(xiàn)很差的人都會付出高昂的代價。如果他們在一個重要領(lǐng)域的分?jǐn)?shù)處于倒數(shù)10%的位置，不論其他能力有多強，他們的整體排名就會跌到最后20%。領(lǐng)導(dǎo)們不必每個方面都很優(yōu)秀，但想要成功，底線就是不能完全放棄某一個領(lǐng)域。
為什么我們很難發(fā)現(xiàn)自己的弱點和致命缺點呢？下面是我的看法。
優(yōu)點是領(lǐng)導(dǎo)者在特定行為下展示的一種直接結(jié)果。例如，他們很善于解決問題，用快速的思考來拯救一個項目。或者，他們非常善于領(lǐng)導(dǎo)隊伍，從而對工作產(chǎn)生積極效果，并且了解哄客戶高興的方法及獎勵帶來的效果。
缺點，特別是致命缺點，恰恰相反。致命缺點是“不作為”的。它們是領(lǐng)導(dǎo)者不行動的后果。
在評估過程中，我們經(jīng)常看到的缺點有缺乏戰(zhàn)略性思維、不負責(zé)任、不會建立緊密的關(guān)系。偶爾也會發(fā)現(xiàn)致命缺點不是“不作為”的領(lǐng)導(dǎo)——比如壞脾氣或者撒謊——但這些畢竟是少數(shù)。
因為大多數(shù)的致命缺點是不作為的，所以很難自我發(fā)現(xiàn)。最終導(dǎo)致的后果也并不清晰可見。可能是一個從沒發(fā)生過的交易，或者是一個不存在的項目。
當(dāng)他們看到自己的低分時，總是會說“我什么都沒做，怎么會分?jǐn)?shù)這么低。”但是，我們了解他們同事的想法——“就因為你什么都沒做，分?jǐn)?shù)才會這么低。”
這里有幾個幫助你了解自身的缺點，并且弄明白這些缺點嚴(yán)重性的方法。
首先，你可以找一個會說真話的人，他會真實地給你反饋。數(shù)據(jù)顯示，很多人都能在同事剛開始犯嚴(yán)重錯誤時就看明白。我們正需要發(fā)現(xiàn)這種人，然后鼓勵他們說真話。要讓他們相信，你真誠地需要真實信息。如果他們開始用一種謹(jǐn)慎猶豫的方式傳達真相，那就通過主動接受意見來鼓勵他們。你的行為會使你全面地了解一件事情。
如果這個方法沒用，那就考慮尋求外援。我們希望你可以只靠自己進行更全面的自我認知，但事實是，這實在太難了。
如果你的公司不提供教練或360度的反饋（我們認為這確實是提高自我認知的最好方法，盡管我們的觀點可能會有偏見），不妨考慮雇一個指導(dǎo)員或治療師。這個人會幫你更好地了解自己的缺點，并且找到改善的方法。
想一想，如果有三分之一的領(lǐng)導(dǎo)有致命缺點，而你正在開一個管理層會議，看看你左右兩邊的人。就像老笑話說的那樣，如果你認為這兩個同事都沒有嚴(yán)重的缺點，那么，統(tǒng)計學(xué)原理暗示著可能你身上有嚴(yán)重的缺點。
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