【印聯(lián)傳媒資訊】90后曾被視為“垮掉的一代”。而如今，這“垮掉的一代”有一部分已經(jīng)進(jìn)入了管理層，開(kāi)始管理起了他們的前輩70、80后們。是不是90后的管理者都給人一種不穩(wěn)重，不會(huì)管理的印象？其實(shí)，只要做到下面這幾點(diǎn)，便無(wú)須擔(dān)心了。
1.要保持謙遜
為人謙遜要求我們要善于正確看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不論別人怎樣夸獎(jiǎng)你，你都要明白自己還遠(yuǎn)不是個(gè)盡善盡美的人。
與謙遜的人相處，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他在克服困難或?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的堅(jiān)韌不拔的毅力；
與謙遜的人相處，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他在與你談話(huà)和交流中的語(yǔ)氣是如此的讓你信服和心悅；
與謙遜的人相處，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他能夠體諒你的不易，能夠?qū)捜菽阋粫r(shí)的缺點(diǎn)。
如今，新晉管理者們的下屬多是“90后”，甚至“80后”。對(duì)于同齡人，謙遜是緩解嫉妒和敵對(duì)情緒的最佳方式；對(duì)于年齡比自己大的前輩，謙遜是一種禮貌和尊敬，能有效獲得前輩對(duì)你工作上的支持。
另外，謙遜還能讓你在招聘新員工時(shí)給對(duì)方留一個(gè)良好的印象而吸引他們加入你的團(tuán)隊(duì)。
2.要善于傾聽(tīng)
傾聽(tīng)真的是知易行難。它并不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)到了，因?yàn)椤奥?tīng)著”的不僅是耳朵，還應(yīng)有眼睛、腦和心。就是說(shuō)，我們所謂的“傾聽(tīng)”除了聽(tīng)對(duì)方講話(huà)外，還要觀察講話(huà)人的神情、體態(tài)，甚至需要進(jìn)一步地用心揣摩對(duì)方說(shuō)話(huà)的意圖。
“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”——管理者在傾聽(tīng)下屬的匯報(bào)時(shí)并不只是從單方面的去了解情況，更有效的傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該是360°地傾聽(tīng)周?chē)渌潞蜕舷录?jí)的言談。
畢竟，人們?cè)谶M(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)的時(shí)候通常會(huì)有一定的語(yǔ)言情境，然后根據(jù)自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去過(guò)濾和處理信息，最后有意或無(wú)意地基于自身利益考量而對(duì)他人說(shuō)話(huà)。
作為管理者，應(yīng)該有這個(gè)能力傾聽(tīng)出下屬話(huà)里話(huà)外的意思。
作為新晉管理者，如果本身就是從自己所管理的部門(mén)里脫穎而出的，那他在傾聽(tīng)下屬匯報(bào)時(shí)可能會(huì)更加容易理解對(duì)方所要表達(dá)的意思。但如果新晉管理者是從其他部門(mén)或者其他公司空降過(guò)來(lái)的，那么，上任伊始就應(yīng)該耐心地傾聽(tīng)以了解所管轄部門(mén)的日常工作情況。
3.要懂管理分配原理
剛上任的時(shí)候，難免會(huì)碰到下屬對(duì)新晉管理者陽(yáng)奉陰違的情況。這個(gè)時(shí)候，管理者就需要用到管理分配原理了。
所謂管理分配原理，就是當(dāng)下級(jí)向管理者就某個(gè)事件請(qǐng)求給予指示或決策的時(shí)候?qū)Q策權(quán)交還給下屬讓其自行決定。和授權(quán)不一樣的是，授權(quán)往往是為了便于下級(jí)更快、更直接地處理事情。
而管理分配原理的應(yīng)用情境更多是將影響下屬的決策權(quán)交由當(dāng)事人自行處理，管理者不去考慮各方的利益而讓他們自行權(quán)衡利弊。
例如，從來(lái)都是單獨(dú)出差的某公司業(yè)務(wù)員A突然要求與業(yè)務(wù)員B合伙出差，理由竟然是路途偏遠(yuǎn)——這擺明了是給新晉管理者的工作找麻煩，難道業(yè)務(wù)員B能為業(yè)務(wù)員A修路不成？而懂得管理分配原理的新晉管理者對(duì)業(yè)務(wù)員A說(shuō)：“好吧！去吧！不過(guò)這個(gè)項(xiàng)目只能有一個(gè)承擔(dān)人，你得承擔(dān)你們兩個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用哦！”業(yè)務(wù)員A考慮了下，最后還是決定自己?jiǎn)为?dú)出差。
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