很多人去見客戶不知道聊什么是好，要么就是滔滔不絕，自顧自地說個不停，要么就是聊著聊著，聊不下去了，或者是對方不感興趣了，要么是玩手機，要么是借口有事進進出出。
我們去拜訪客戶，應該盡量提前預約，別讓人家反感，同時也應該給出一個大概時間，自己要嚴格遵守時間約定，這年頭，大家的時間都很寶貴，容不得我們浪費。
去見客戶的時候，首先是要講客戶懂的內容。對方懂的，才能更好地切入進去，才能有共同話題，有了共同話題，整個交流的過程，就相對容易很多。同時，因為有了共同話題，很快就能消除對方的戒備心，不然，對方如果處于設防狀態，不愿意打開心扉，你是沒辦法走進對方的心里，使得交流異常困難。
在聊了一段時間過后，這時候，你要通過事先準備好的方案，把話題切入到對方的痛點、難點問題上，引發對方思考，激發對方的需求，如果痛點問題出來了，需求明確了，那你就可以講一些自己的專業，這部分的內容，對方就不擅長了，這就是你的價值體現了。說到底，很簡單，就是通過你的引導，讓對方知道自己的需求，而你正好又有解決方案，這樣，一拍即合，利用自己的專業知識和產品，給對方提供解決方案，體現你對客戶的價值，這樣才是完美的銷售流程。
正常情況下，客戶是不喜歡被銷售，被教育的，如果你一開始就開門見山，說自己的產品如何如何的好，換成是你，你也不喜歡的。如果通過聊當下新近發生的大事，聊對方感興趣的話題，很容易拉近雙方的距離，消除隔閡，促進溝通效果，待時機成熟，再談對方不懂的，也就是你擅長的，這樣才能起到好的效果。
記住了，每次去跟客戶溝通，就按這個思路去聊，先聊客戶懂的，然后再慢慢切入對方不懂的領域，讓他不知不覺地接受你的觀念溝通，接受你的引導，從而激發出他的需求，有了需求，自然就會想辦法去找解決方案，這樣，才能順理成章地銷售你的解決方案。
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