【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】一個(gè)好的微信創(chuàng)意最關(guān)鍵的是突出品牌、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、技術(shù)與認(rèn)知。只有在了解了微信用戶目的、認(rèn)識(shí)微信用戶需求的基礎(chǔ)上，才能確定什么樣的視覺和語言、什么樣的服務(wù)和技術(shù)適合與用戶溝通。
1.根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，突出微信服務(wù)
一個(gè)好的微信創(chuàng)意最關(guān)鍵的是突出品牌、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、技術(shù)與認(rèn)知。只有在了解了微信用戶目的、認(rèn)識(shí)微信用戶需求的基礎(chǔ)上，才能確定什么樣的視覺和語言、什么樣的服務(wù)和技術(shù)適合與用戶溝通。為此，在微信主題設(shè)計(jì)上，應(yīng)站在用戶的角度，注意用戶需求與微信內(nèi)容的相關(guān)性，選擇具有吸引力的微信主題，突出微信營銷服務(wù)的特點(diǎn)，才能打動(dòng)用戶，從而提高微信信息的訪問率。
2.加強(qiáng)微信互動(dòng)性，注重用戶體驗(yàn)
互動(dòng)性在溝通中蘊(yùn)藏著巨大潛力，因?yàn)楹脛?chuàng)意能夠創(chuàng)造高訪問率，特別是優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蝌?qū)動(dòng)用戶與用戶之間的信息傳遞，所以微信創(chuàng)意要從考慮能否通過互動(dòng)性給用戶留下深刻印象入手，這一點(diǎn)星巴克微信堪稱典范。個(gè)性化互動(dòng)形式提高了用戶體驗(yàn)，大大拉近了品牌與用戶的距離，用戶回復(fù)的內(nèi)容代表著更精確的用戶興趣方向，這更是難得的資源。
3.營造微信情感氛圍，提高品牌親和力
微信不只是向用戶介紹產(chǎn)品與服務(wù)，也是與用戶進(jìn)行情感溝通的一種方式。在微信中飽含情感能夠使用戶體會(huì)情感的寄托，在心理上產(chǎn)生的情感共鳴，進(jìn)而激起用戶的向往，對商品與服務(wù)產(chǎn)生興趣，達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。將情感融入微信創(chuàng)意，使微信信息中洋溢著貼心的關(guān)懷，既新鮮、易于用戶接受，又能提升企業(yè)在用戶心目中的印象。
4.有獎(jiǎng)參與品牌活動(dòng)，讓微信富有趣味
用戶對自身利益的關(guān)心和娛樂取向是微信創(chuàng)意的一個(gè)突破口，在微信上發(fā)布企業(yè)的一些品牌活動(dòng)信息，強(qiáng)調(diào)參與活動(dòng)給用戶帶來的好處，往往能吸引用戶參與活動(dòng)。天貓商城微信恰恰抓住了這一點(diǎn)，將網(wǎng)購用戶最關(guān)注的紅包作為用戶參與活動(dòng)的好禮，并根據(jù)用戶的興趣營造出眾多宇宙星球的新概念。用戶懷著濃厚的興趣與欲望，進(jìn)行星球探險(xiǎn)，答題贏紅包。用戶的關(guān)注度與參與度被大大調(diào)動(dòng)，天貓商場的企業(yè)形象也得到了提升。
5.微信結(jié)合微電影，提升企業(yè)品牌形象
運(yùn)用企業(yè)宣傳片進(jìn)行企業(yè)形象塑造是常用的方式，而純粹以宣傳自身為目的往往會(huì)引起觀眾的抵觸心理，由于微電影豐富的表現(xiàn)形式更具吸引力、親和力和傳播力，可以在微信中發(fā)布企業(yè)微電影，將企業(yè)品牌形象融入微電影的劇情、內(nèi)容中，從而包含更豐富的創(chuàng)意元素。小米手機(jī)微信推出《1699畢業(yè)季》微電影，電影主題為紀(jì)念青春正式畢業(yè)而為理想燃燒，同時(shí)并推出分享內(nèi)容送小米盒子抽獎(jiǎng)活動(dòng)，與用戶進(jìn)行溝通與交流，提升了企業(yè)品牌形象。
本文編輯/印聯(lián)小黑
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