【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】網(wǎng)絡時代的到來已經(jīng)決定了任何商務活動都必須“觸網(wǎng)”，圖文快印行業(yè)同樣不例外，發(fā)展快印行業(yè)電子商務化才是如今這個時代值得認真思考的話題。

　　在國際金融危機的大背景下，有人說電子商務是中小企業(yè)過冬的暖被。但從一些印刷網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)顯示，目前，印刷企業(yè)使用電子商務平臺的比例還是比較低的。因此，如何使電子商務平臺真正能夠為印刷企業(yè)提供有價值的服務，讓印刷企業(yè)能從電子商務平臺中獲益，是當前迫切需要解決的問題。

　　企業(yè)對電子商務的認識存在誤區(qū)

　　印刷企業(yè)離電子商務還有多遠?電子商務為何難以推廣?從一些印刷網(wǎng)站的工作人員與上百家印刷企業(yè)的溝通情況來看，總結出兩大方面的主要原因。

　　原因之一，企業(yè)對電子商務的認識存在誤區(qū)

　　近年來，電子商務的普及和應用程度發(fā)展很快，但是印刷行業(yè)使用電子商務或者利用電子商務平臺的企業(yè)數(shù)量占印刷企業(yè)總數(shù)的比例卻并不高。傳統(tǒng)的印刷企業(yè)對電子商務的使用還處于初級階段，對電子商務了解不多，實際運用電子商務的深度不夠，這就造成了印刷企業(yè)對電子商務的認識和理解存在如下一些誤區(qū)：

　　誤區(qū)1：電子商務是高科技，是高投入，少則幾萬元，多則幾十萬元。

　　誤區(qū)2：本企業(yè)規(guī)模小，電子商務適合大企業(yè)。

　　誤區(qū)3：印刷業(yè)務飽和，不需要電子商務。

　　誤區(qū)4：有公司網(wǎng)站就是電子商務，公司網(wǎng)站=電子商務。

　　原因之二，企業(yè)使用電子商務平臺遇到問題

　　(1)網(wǎng)上報價偏低形成低價惡性競爭。

　　由于網(wǎng)上高度透明的報價信息，壓縮了傳統(tǒng)印刷行業(yè)的利潤空間。這種現(xiàn)狀不僅存在于印刷業(yè)，在其他的傳統(tǒng)行業(yè)由于網(wǎng)絡的介入也出現(xiàn)類似的狀況。由于網(wǎng)絡平臺的一些超低價格導致了市場價格的走低，因此網(wǎng)絡報價的偏低，不能不排除一些惡意競爭的行為。

　　(2)投入沒回報或是高投入低回報。

　　某印刷企業(yè)在行業(yè)網(wǎng)站上投入了一萬多元，但是一年后，該企業(yè)卻只得到了很少的回報。因此企業(yè)對建設電子商務平臺失去了信心，表示拒絕再使用電子商務平臺。

　　(3)電子商務平臺未能滿足印刷企業(yè)的真正需求。

　　電子商務平臺的功能和服務欠缺。這主要體現(xiàn)在信息量少、信息可靠性不強、網(wǎng)絡誠信得不到解決、網(wǎng)站功能和服務不實用、操作使用麻煩、使用效果不好以及效果監(jiān)控不到位等問題。

　　電子商務平臺的操作應簡單化、人性化

　　針對目前印刷企業(yè)對電子商務認識存在的以上誤區(qū)，很多電子商務平臺都推出了優(yōu)惠活動或增值服務。如某知名印刷網(wǎng)站的1元建站服務、有電子商務平臺推出了免費體驗企業(yè)網(wǎng)站推廣，解決了企業(yè)網(wǎng)站沒有效果的問題。而針對業(yè)務飽和、小企業(yè)不需要電子商務的誤區(qū)，電子商務平臺提供了其他增值服務，如網(wǎng)上支付、幫助采購、提供企業(yè)信息管理平臺等功能，多方面為企業(yè)降低生產(chǎn)成本和對電子商務的投入成本。

　　有電子商務平臺業(yè)內(nèi)人士對印刷企業(yè)使用電子商務的現(xiàn)狀進行了分析，認為，目前印刷企業(yè)的電子商務意識在不斷提高，但大部分企業(yè)使用電子商務還處于起步階段。電子商務平臺的功能和操作復雜化、系統(tǒng)化也是導致很多用戶不會用或者棄用電子商務平臺的原因。他建議，電子商務平臺的操作應該盡量簡單化、人性化，引導和幫助客戶正確使用和利用電子商務。在國內(nèi)，深圳印聯(lián)傳媒一直致力于推動快印行業(yè)電子商務化進程，并聯(lián)手快印客舉行了一系列的電子商務化的活動。

　　為什么有的企業(yè)投入資金建立網(wǎng)站而電子商務平臺卻沒有發(fā)揮應有的效果?這是因為電子商務平臺的功能和服務不足以滿足印刷企業(yè)需求。很多平臺都提供了各種豐富的效果，但提供的服務并不清晰。有的電子商務平臺的功能和服務太多，但并未從印刷企業(yè)的實際需求出發(fā)，從而導致服務形同虛設。因此，完善電子商務平臺的功能和服務是當務之急。如對印刷產(chǎn)業(yè)鏈的銜接，除了在網(wǎng)上獲得業(yè)務量、原材料的市場行情以及如何降低采購成本和交易時間，這些都是印刷企業(yè)最為關心的問題，同時也是企業(yè)希望能夠在電子商務平臺上得到解決的問題。

　　對于網(wǎng)上惡意報價行為，電子商務平臺需要規(guī)范網(wǎng)絡交易，如防范惡意報價行為、建立誠信機制、倡導公平公正報價行為，為印刷企業(yè)建立良好有序的網(wǎng)上交易市場環(huán)境，提供完善的人性化的操作功能，使企業(yè)在平臺上真正能獲得商機和企業(yè)需要的服務內(nèi)容。

　　企業(yè)要積極試用和體驗電子商務

　　目前，印刷行業(yè)電子商務平臺仍以產(chǎn)品買賣和印刷廠接單為主。一些印刷網(wǎng)站通過近一年來對印刷企業(yè)的跟蹤回訪信息顯示，很多企業(yè)表示用不習慣。這其中的原因有許多，但有一點值得關注，即印刷行業(yè)是一個既傳統(tǒng)又具高科技的行業(yè)，業(yè)務對象極其廣泛，該行業(yè)主要依賴于傳統(tǒng)商務模式，對網(wǎng)上報價和交易不熟悉，且經(jīng)驗不足。解決之道就是鼓勵印刷企業(yè)通過試用和使用電子商務平臺，從而對電子商務真正了解和學會運用電子商務。同時，電子商務平臺也要提供即時通訊工具、網(wǎng)上支付手段，并且對信息的審核和企業(yè)的誠信考核要愈加嚴格，使印刷交易過程變得更簡單、更安全和可靠。

　　當然，電子商務并不是企業(yè)的成功保障，但或許能夠成為企業(yè)獲得更多市場或是降低成本的一條值得一試的途徑。不花錢或是花很少的錢投入也許就能為企業(yè)帶來很大的變化。正如一位做包裝制品的商家所說，她在200多家電子商務網(wǎng)站上免費注冊會員，發(fā)布了許多信息，現(xiàn)在該公司已經(jīng)很知名了。企業(yè)也不需花錢去做廣告打品牌，充分利用網(wǎng)絡功能使其效益最大化，這也許只是眾多成功例子中的一個。但眾多電子商務成功用戶的案例說明，很多企業(yè)選擇電子商務都是一種巧合或者純粹是抱著試試看的心態(tài)去使用，但結果卻是意想不到的好。也許電子商務并沒有那么神奇，但是如果企業(yè)一直不去嘗試，電子商務的優(yōu)勢就永遠發(fā)現(xiàn)不了。通過試用電子商務，印刷企業(yè)或許就會有意想不到的收獲。

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