【印聯傳媒內容摘要】要在等客戶拷貝完圖片之后一點要打開重新檢查一次，確認無誤。
檢查客戶文件
問題現象：
前臺接到客戶取件電話，時間已經是晚上20點，前臺安排了技術員小王前去取件，到了客戶處，小王在取件單上一一寫清楚了制作要求，因為客戶急著下班，小王也沒有對客戶拷到盤的文件進行檢查，結果回公司后發現文件有破損，有幾張圖打不開，同時還有一個問題，小王僅僅留了客戶的座機，沒有留手機號碼，打電話過去客戶已經下班回家了，而且客戶交接明早8點要趕去投標的。
原因分析：
一、沒有檢查客戶拷到盤里的文件，導致取回公司無法打印制作;
二、沒有留客戶的移動電話。
解決方法：
1、我們在等客戶拷完圖之后一定要再重新打開仔細檢查一遍，確認無誤;
2、因為這個單子發生在晚上，屬于非正常上班時間，辦公室通常情況下是沒有人的，客戶把文件交給你后可能就回家了，所以一定要留下移動電話，以備萬一。
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本文轉載自快印行業第一套專業管理叢書《速查手冊》卷
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