【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)知識(shí)的管理更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，知識(shí)和信息正在取代資本和能源成為最主要的資源。當(dāng)前，數(shù)字媒體、電子圖書、互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)關(guān)系的變革對(duì)印刷業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，消費(fèi)者日益增強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)也對(duì)印刷行業(yè)提出了新的要求。我國(guó)印刷業(yè)正面臨全面轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，運(yùn)用知識(shí)管理，打造知識(shí)型企業(yè)，是振興印刷業(yè)的關(guān)鍵。

　　什么是知識(shí)管理?

　　知識(shí)管理作為一門系統(tǒng)的學(xué)科是上世紀(jì)90年代在美國(guó)形成的。它是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的一個(gè)名詞。所謂知識(shí)，是指經(jīng)過加工的、能夠?qū)M織、個(gè)人、事物產(chǎn)生改變的信息。而企業(yè)知識(shí)是根據(jù)各企業(yè)的特定環(huán)境，在解決各種業(yè)務(wù)問題的過程中的經(jīng)驗(yàn)和技能。知識(shí)管理就是一種通過掌握、捕捉、共享和使用企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)，進(jìn)行評(píng)估和利用，以此強(qiáng)化組織力量的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是一種對(duì)知識(shí)的組織和再組織，通過在大量的信息中進(jìn)行知識(shí)挖掘，對(duì)人的顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行管理。

　　知識(shí)管理是企業(yè)管理發(fā)展的自然產(chǎn)物。知識(shí)管理出現(xiàn)的背景可以歸納為兩個(gè)主要的因素：一方面是客觀環(huán)境的影響。如知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來、經(jīng)濟(jì)全球化以及技術(shù)的飛速發(fā)展;另一方面是客觀環(huán)境的變化使得組織機(jī)構(gòu)(目前著重在企業(yè))面臨著巨大的挑戰(zhàn)。知識(shí)管理具有以下特征：強(qiáng)調(diào)信息向知識(shí)價(jià)值增值的過程;既重視知識(shí)增值的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，又關(guān)注人的信息習(xí)慣與素養(yǎng);承認(rèn)知識(shí)管理不同于信息管理，也不同于人力資源管理，三者之間又互相聯(lián)系;知識(shí)管理必須建立在信息技術(shù)條件基礎(chǔ)上。

　　知識(shí)管理從興起發(fā)展到今天的高度并且成為社會(huì)和企業(yè)管理的主旋律，說明了社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識(shí)為基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)的主要競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來的技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)會(huì)落后，人才會(huì)流失，但擁有完美的知識(shí)管理制度和文化，就可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)的素質(zhì)。所以說，知識(shí)管理的思想直接來源于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，或者說直接來源于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理方式與方法所提出的變革要求。

　　充分認(rèn)識(shí)印刷企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的必要性

　　據(jù)美國(guó)一家知名顧問公司的研究報(bào)告指出，企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理后所獲得的具體效益分別是：可以協(xié)助企業(yè)做出更佳的決策(71%)，可以對(duì)顧客的掌握度更高(64%)，可以協(xié)助企業(yè)降低成本(57%)，可以協(xié)助企業(yè)增加利潤(rùn)(52%)。為此，新一輪的管理變革浪潮正席卷全球。實(shí)施知識(shí)管理對(duì)于指導(dǎo)我國(guó)的印刷企業(yè)改革，幫助印刷企業(yè)走出目前的困境，有著極其特殊的意義。

　　人類物質(zhì)文明的高低，取決于社會(huì)對(duì)知識(shí)的重視程度。我國(guó)發(fā)明雕版技術(shù)比歐洲早700年，發(fā)明活字印刷技術(shù)比德國(guó)早400年。但到了近代，我國(guó)卻反而落后于這些國(guó)家。這其中有一個(gè)重要原因，就是社會(huì)上視印刷技術(shù)的創(chuàng)造發(fā)明為“奇技淫巧，雕蟲小技”，不重視知識(shí)的作用，也就更談不上學(xué)習(xí)先進(jìn)的印刷技術(shù)。平版印刷術(shù)是近百年來發(fā)展起來的一門科學(xué)技術(shù)，是當(dāng)今主要的印刷方法之一。它經(jīng)歷了石版印刷階段、直接印刷階段、間接印刷階段。這三個(gè)階段飛躍發(fā)展，不知淘汰了多少印刷企業(yè)，同時(shí)也崛起了一大批新興印刷企業(yè)。20世紀(jì)80年代初，推廣直接加網(wǎng)工藝，有不少工廠因技術(shù)無法過關(guān)而被淘汰。

　　而現(xiàn)在早已被數(shù)字加網(wǎng)所替代。多年來的實(shí)踐告訴我們，印刷企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須提高自身的能力，實(shí)施知識(shí)管理，使企業(yè)成為知識(shí)型企業(yè)。

　　知識(shí)管理要求我們以系統(tǒng)的眼光看周圍環(huán)境、看世界。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，創(chuàng)新的速度加快，所以企業(yè)必須不斷獲得新知識(shí)，并利用知識(shí)為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值;雇員的流動(dòng)性加快，如果企業(yè)不能很好地管理其所獲得的知識(shí)，企業(yè)有失去其知識(shí)基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。以往我們的印刷企業(yè)和外界交流過少，眼光只局限在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，就是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，眼睛往往也只是盯著出版社、教科書。現(xiàn)在，我們雖然和世界有了更多的交流，但仍有不少人把外部世界看成是我們系統(tǒng)之外的東西。系統(tǒng)思考，重視對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與使用，可使我們把系統(tǒng)的邊界推到圖書以外的市場(chǎng)，眼界頓感開闊。

　　在數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，媒體已進(jìn)入多元化時(shí)代，印刷媒體市場(chǎng)空間正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。現(xiàn)代印刷業(yè)是信息技術(shù)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、加工服務(wù)三位一體的產(chǎn)業(yè)，印刷產(chǎn)業(yè)鏈正在向兩頭延伸，一頭是創(chuàng)意設(shè)計(jì)，一頭是市場(chǎng)服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，印刷企業(yè)必須適應(yīng)新形勢(shì)，主動(dòng)做出調(diào)整。按知識(shí)型印刷企業(yè)的理論，組織不能適應(yīng)市場(chǎng)的全部原因都來自組織內(nèi)部，根源是組織機(jī)體和智能已無法適應(yīng)這種市場(chǎng)變化。實(shí)施知識(shí)管理正是解決國(guó)有印刷企業(yè)危機(jī)的一種好辦法。通過共同愿景的建立、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉，可以提高國(guó)有印刷企業(yè)的自身素質(zhì)，改善國(guó)有印刷企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的應(yīng)變能力，跟上時(shí)代潮流，達(dá)到生存、發(fā)展和為社會(huì)服務(wù)的最終目的。

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