【印聯(lián)傳媒資訊】摩托羅拉公司的企業(yè)文化是它的一大優(yōu)勢,其基石是對人保持不變的尊重。高爾文家族在某個階段也許會放棄一些業(yè)務(wù),但他們從不放棄凝聚全球的員工,始終把“肯定個人尊嚴(yán)”的人才理念作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則,強調(diào)企業(yè)要發(fā)展,首先必須尊重人性。他們非常注重與員工的溝通,令員工深切地感到彼此之間都是朋友。

公司總裁每周都會發(fā)一封信給員工,把他這一周會見的客戶、所做的事情告訴員工,包括他這周帶孩子去釣魚這樣的事也會在信中與員工交談??偛貌皇且愿吒咴谏系目跉馀c員工對話,而是以一個普通人的身份,把自身的經(jīng)歷、經(jīng)驗寫給員工,信中還經(jīng)常提出希望員工們要關(guān)心自己的家庭等等。 摩托羅拉把人的尊嚴(yán)定義為:實質(zhì)性的工作、了解成功的條件、有充分的培訓(xùn)并能勝任工作、在公司有明確的個人前途、及時中肯的反饋、無偏見的工作環(huán)境。為了推動“肯定個人尊嚴(yán)”的活動,每個季度,員工的直接主管都會與員工進行單獨面談,交流思想與感受。
他們通常要問員工的問題是:
①你覺得自己的工作有沒有意義?
②你的工作是否讓客戶滿意?
③上級或下級對你是否有反饋,你從中有沒有收獲?
④你有沒有職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?
⑤你在工作中了解不了解成功的因素?
⑥工作環(huán)境中是否有其他的因素(如男女平等,宗教信仰等)阻礙你的上升發(fā)展?
員工的意見與建議會被輸入一個全球性的電子系統(tǒng)傳送至總公司匯總并存檔,在談話中發(fā)現(xiàn)的問題也將通過正式的渠道得以解決。
此外,摩托羅拉的員工還享有充分的隱私權(quán)。員工的機密記錄,包括病例、心理咨詢記錄和公安調(diào)查清單等都與員工的一般檔案分開保存,公司內(nèi)部能接觸到雇員檔案的僅限于“有必要知道”的有關(guān)人員。在沒有征得本人同意的情況下,任何人不得對外公布員工的私人資料。這種對員工隱私的周密保護也充分體現(xiàn)了公司尊重人性的原則。
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