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影樓行業(yè)如何培養(yǎng)員工忠誠度?

時間:2015-01-22 13:57:45來源:慧聰網(wǎng)

  【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】十多年前“管理者”口里就常喊:“我們每個人都要有主人翁意識”。并要求員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,把企業(yè)當成家,事實上如何哪?口號、空話、大話、標語漫天飛的企業(yè)大多都曇花一現(xiàn),甚至很快就被市場經(jīng)濟的大浪所吞噬。造成這種結局的原因有很多,從企業(yè)主體來講,人是最根本的因素。
 


 

  現(xiàn)如今婚紗攝影企業(yè)缺人是行業(yè)面臨的共同難題,缺人造成的結果是:基本工作不盡人意、服務質(zhì)量無法保障、制度無法貫徹——員工違紀不敢處罰,一罰就跑!人工成本被人為提高。婚紗攝影變成了培訓招聘行業(yè)!(月月有人走,周周來新人。)同行間挖人、買賣服務人員-收介紹費招人找人,成了影響企業(yè)管理的隱患-您就不知道那天會有幾個人來找您辭職!過去員工害怕被開出,現(xiàn)在員工把故意違紀當成離職的手段!多少經(jīng)理人因此而撓頭困惑?甚至有經(jīng)理因為這類“刁民”反高管理失當而含冤離職!更助長了下屬與領導對抗的歪風邪氣!更有甚者,一些職業(yè)經(jīng)理人以帶員工集體辭職而要挾老板滿足其個人無理需求……婚紗攝影企業(yè)如何留住員工,如何培養(yǎng)員工歸屬感?已是我們所有職業(yè)經(jīng)理人和婚紗攝影企業(yè)領導必須認真考慮的頭等大事?

  IBM前CEC沃森這么說過;就經(jīng)營業(yè)績來說,企業(yè)的經(jīng)營思想,企業(yè)的精神和企業(yè)的目標遠遠技術資源,企業(yè)結構,發(fā)明創(chuàng)造及隨機決策重要得多,可想而之企業(yè)的核心力量來源于什么,給員工一個怎樣的空間讓企業(yè)做的更好解決員工歸屬感,培養(yǎng)員工忠誠度,要從以下幾方面入手:

  一、從事業(yè)上入手

  為員工描述美好的,卻又能達到的愿景,并且要能讓員工理解向往,多一些實際的可量化的東西;當然,企業(yè)的靈魂-老板和高管層都要為企業(yè)的共同愿景而充滿激情,并帶領員工共同努力。有的企業(yè)效益不好,老板一天到晚見不到人,終于來了一次,還哭喪著臉!管理人員上班時間躲在辦公室里填彩票,而員工則在大廳扎堆聊天、玩手機,這樣的企業(yè)和員工不會有共同愿景(事業(yè)),員工也不會有歸屬感和主人翁精神的。

  處于青少年時期的大多數(shù)員工,都對自己的未來有一個美好的憧憬,這就需要我們?nèi)ソo他們一些必要的指導,甚至有必要潑一點涼水,讓他們那狂熱的心及時冷靜下來,明白自己的長處和不足,避免因好高騖遠而對工作和企業(yè)失去信心。不少員工頻繁跳槽,就有一部分原因在此。

  當我們給員工做好人生遠景規(guī)劃之后,要適時的給予關注,讓他們保持上進的激情,有利于工作也有利于他們自身的發(fā)展,領導的“導”字就是“指導、引導、教導”,必要時“督導”之意,職業(yè)經(jīng)理人們別忘了哦!

  二、從福利待遇上入手

  物質(zhì)需求是人的最基本需求,其它任何需求都是建立在這個基礎之上的。福利待遇對內(nèi)要有激勵性,對外要有競爭性,如果這一點做不到,其它都是空談。

  我們建議企業(yè)老板和店長經(jīng)理們,每個星期抽空去員工宿舍輪流住上一晚上,去體驗一下他們的休息環(huán)境,那是人住的地方嗎?老板買大三居、建豪華別墅,經(jīng)理住單間或自己另筑暖巢!員工在地下室跟老鼠窩一樣!有的企業(yè)員工幸運,老板給租了幾間平房,可疏于管理,也是和豬圈牛棚一般。我們可以說是員工素質(zhì)太差!養(yǎng)尊處優(yōu)的老板和經(jīng)理就沒有責任了嗎?就餐標準、住宿條件、工作時間和休息都應當是人性化的,食住不解決休息無保障,流失員工是自然的。

  我們再來看看一些喊空口號的企業(yè)是怎樣做的:領導在主席臺上慷慨激昂,雙腳邁出會場,坐上寶馬尼桑,志得意滿、神采飛揚、出入歌舞廳、狂逛大商場、花錢如流水、出手特大方,哪管員工苦、天天白菜幫!這樣怎么能讓員工感覺到你就是“家長”?家里的父母是這樣的嗎?有的老板和經(jīng)理,總是以“老大”(老子是大爺)自居,員工是“小的”,如同嘍羅一般,任憑使喚,甚至是打罵!員工的忠誠度、歸屬感、主人翁精神,豈能存在?

  三、從制度環(huán)境上入手

  企業(yè)制度要讓每位員工都明白自己的權力和義務,知道自己在問題出現(xiàn)后可能承擔的責任。建立標準化的管理體系,處理員工日常行為以體系中的制度為準繩,就事論事,不因為一點臟而污全身、因一錯而否整體。我們贊賞集體獎勵而反對連坐!以免讓偶爾違紀員工受排斥,脫離團體,不能安心工作!

  建立團隊的和諧與共榮,消除影響安定團結的各種因素,是時代賦予各級領導的首要任務,否則,累死也干部出多大成績!因為建立優(yōu)秀團隊已成為21世紀職業(yè)經(jīng)理人的基本任務!也是為企業(yè)所作的應有的貢獻!在一個團結和睦的環(huán)境中工作生活,是每一個人的追求。在一個勾心斗角、人情淡薄的團隊,誰能有歸屬感?可在我們婚紗攝影公司里,有幾個團隊沒有裂縫?員工不穩(wěn)定、不好管,職業(yè)經(jīng)理人和老板沒有責任嗎?有的經(jīng)理說每天雞毛蒜皮的事太多,抽不出時間做員工思想工作,可問題是,我們的基本職責中什么是重要的?反思過嗎?當然,有的老板以為經(jīng)理就應該每天滿頭大汗、事必躬親地在一線去監(jiān)督、檢查、指揮,坐在那里和人瞎侃簡直就是在浪費老板的工資!讓很多經(jīng)理人定錯了位!所以有的企業(yè)把員工流失率當成是經(jīng)理考核指標,是不合理的!

  四、從感情上入手

  現(xiàn)在員工是八零年代末、九零年代出的年輕人,是在溫暖的環(huán)境中走過來的,沒有吃苦的思想準備,一旦離開家鄉(xiāng)到了企業(yè)以后,我們企業(yè)應該怎樣做?平時的關心(及時問候),關鍵時候的用心(解決其最關心的問題),必要時的操心(領導親自過問),都是必須的。只有這樣的企業(yè)員工才會有歸屬感。

  五、要誠信、公平、博大、合理

  企業(yè)老板和經(jīng)理的個人素質(zhì)以及做事風格非常重要,那些發(fā)工資不兌現(xiàn)的、經(jīng)營時坑蒙拐騙的、待人疑神疑鬼的、處事毫無原則的、晉升任人唯親的、為人不講誠信的、授人于重責而自己大權獨攬的領導和企業(yè),能夠讓員工有歸屬感嗎?

  六、做好員工離職管理

  做好離職面談,別讓他們成為企業(yè)的敵人,應該努力讓他們成為企業(yè)的宣傳者、客戶,這些人如果回流,將更加增強員工的歸屬感。

  有的企業(yè)在員工離職時損之無不用其極,扣之無不令其慘,離職者痛恨,在職者心寒!老板和經(jīng)理哪?其喜洋洋者矣!這樣的企業(yè),你干嗎?你能歸屬嗎?恐怕不少人都在暗地里找工作了吧?

  讓員工參與,上下融通,讓關愛時刻存在,讓制度成為風氣,讓標準成為行為準則,讓情感成為文化,企業(yè)才能真正成為一個大家庭,員工才會有發(fā)自內(nèi)心的歸屬感!我們相信,有職業(yè)經(jīng)理人做承載著企業(yè)使命與員工理想的駿馬,必然能讓婚紗企業(yè)和從業(yè)人員奔向美好的未來!

 

本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理

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