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為什么你的圖文加盟店留不住人?

時間:2018-06-26 10:28:49編輯:meou來源:互聯網

印聯傳媒資訊】對很多老板來說,圖文加盟店留不住人是一個特別頭疼的問題,好不容易培養起來的員工,說走就走,不僅浪費培訓資源,更影響公司業務。為什么圖文加盟店留不住人?也許跟職能部門有關。


許多老板說:我們的圖文加盟店總是留不住人,經常是剛剛培養了一個員工馬上就辭職,請問有什么好的辦法呢?


圖文加盟店要留住人,首先要提供有競爭力的薪酬這是基礎,那也是老生常談了,我今天想換一個角度跟大家聊聊,圖文加盟店哪些方面做得不好肯定會趕走員工。


很多圖文加盟店在做到一定程度的時候,為了提高管理的效率,讓公司更規范,就去設置一些職能部門去協作自己做管理,好讓公司運作得更順暢一些。


但是這些職能部門在逐漸地演變當中,慢慢會有可能偏離老板的初心,甚至會滋生出一些的官僚作風。正是這些做得不好的職能部門,變成了趕走員工的幫兇。


我總結了一下,職能部門經常犯的錯誤有幾個:


第一,從規范管理,慢慢演變成了過度管理。


在老板授權給職能部門管理權限之后,這些原來是跟一線部門同級別的職能部門,在感覺上漸漸成為了別人的上級。

比如有一些部門在有了管理的權限后,就開始慢慢地制定了很多五花八門的制度。


甚至有一些夸張的公司,連員工上廁所的時間和次數都取規定出來,超過規定就要罰款。這樣所謂的“規范管理”其實就是典型的管理過度。


這些原本都是員工自我管理的事情,為了所謂的規范化而慢慢納入了圖文加盟店的管理條例里面來。這就導致管理太瑣碎,反而降低了整體的工作效率。


第二,監管過度導致員工怕犯錯,不敢做事。


職能部門在設立之初,老板給他們定規矩也不多。但是職能部門經常有一個毛病,就是經常根據一些案例而設置一些規矩。


往往一個人出問題,卻要所有人去受罰,這就是典型的監管過度。


就像前面說的那個,限制員工上廁所時間和次數的公司,剛開始大概肯定是一兩個員工跑去廁所偷懶,在正常情況你只要處罰這個員工就夠了,但是因此而制定一套規定去要求所有員工執行,那就有點扯了。


而監管過度的結果就是,員工特別害怕犯錯。這就培養了“做多錯多,做少錯少,不做就不錯”的工作氛圍和員工的心態。


圖文加盟店要不要監管?最好是不要,監管最多保證圖文加盟店不出事,但是卻不能提高圖文加盟店的效益。一個圖文加盟店最好用制度去管理,而不是靠部門的人員去監管。


第三,很多的圖文加盟店職能部門壓根就不了解一線部門運作的規律,往往是靠行政命令強制執行。


很多中小圖文加盟店在成長當中,往往是一個蘿卜一個坑,缺少培養人才的輪崗制,也就是讓公司的管理人員在不同的崗位取輪換。


很多圖文加盟店職能部門的員工都是招聘進來,直接就放到各個職能管理崗位去了,他們并不了解一線部門運作的流程和規律,在管理里面經常會出現亂彈琴的事情。


比如說在銷售旺季開展一堆要求檢查,或者舉辦文化活動,在銷售被業績壓力逼得發瘋的時候,整個圖文加盟店的職能部門不是去支持他開展業績,而是一堆行政命令要求下來,增加了不少的工作量。


我剛才說了幾個職能部門在管理上的弊端,那么你會問,那怎么糾正他們的錯誤呢?


首先,要建立一套服務型的圖文加盟店文化。


公司的領導一定要花時間,跟職能部門定期交流,一定要告訴他們,職能部門的關鍵在于服務,而不在于管理。


同時,圖文加盟店我們要想留住人才,首先必須擺正位置,圖文加盟店是為了盈利的,一切應該圍繞產生盈利的部門去設置,職能部門工作的核心是服務,而不是管理,就像老板就應該為所有員工服務,為員工提供平臺,這才是老板應該具備的想法。


特別是在大城市,很多員工背井離鄉出來打工,他們的目的肯定不是為了吃喝玩樂,而是為了有機會出人頭地,我們就應該為員工提供一個實現夢想的舞臺,這個比什么都重要。


其次,管理的焦點就是讓員工的注意力放在核心工作目標上。


如果我們的老總們聽到我們職能部們的員工說,我的下個月目標是行政評比排名第一,這還是正常的。


但是如果你的銷售部門說他的目標,是在下個月爭取行政評比的第一名,那你真的應該警惕了。因為銷售工作的核心應該是多賣產品,多找客戶,多成交,他的主要考核就應該是業績。


而你的銷售部門一旦把行政考核當作自己最重要的工作內容了,那么他們的注意力就有可能不在賣產品上面了。


第三,做圖文加盟店一定要定管理的底線,但也要定規矩的上限。


規矩太多會把公司管死,但是完全不管,完全放權,也沒有管理這一說。那么解決方法就是要定管理底線,少定規矩。

一個月遲到三次那是底線,不能在生產車間抽煙也是底線,業務員不收回扣那是高壓線更是底線。


這些圖文加盟店一定要清晰地傳遞到每一個員工,而且多講,有人犯規,你得拿出來作為案例去教育大家,同時一定要告訴所有人,觸碰底線有什么后果,公司應該對觸碰底線有零容忍的態度。


同時一定要限制職能部門定規矩的上限,那些不能幫助銷售的目標,或者是跟銷售目標支持相反的,不定跟提高生產效率相違背的,不定和服務一線部門有沖突的規矩,把這個規矩立起來,把職能部門的權力要放到管理的籠子里去。


說了那么多,其實我最想說的是,一個圖文加盟店好的職能部門不一定能留住人才,但是職能部門做得不好卻是會趕走員工,職能部門的好壞關系到圖文加盟店的未來,這必須引起老板們的重視。





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