為什么有的廣告店生產(chǎn)管理總是那么混亂呢?問(wèn)題出在哪里呢?快印客大學(xué)來(lái)給大家解答。
企業(yè)的管理基礎(chǔ)太差
許多中小企業(yè)的管理都建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,靠著一些有經(jīng)驗(yàn)的人在支撐著,管理的對(duì)策都存在于這些人的腦袋之中,尤其對(duì)于生產(chǎn)運(yùn)作管理,他們憑著自己在車間干了多年的經(jīng)驗(yàn),來(lái)判斷訂單的完工期,來(lái)組織生產(chǎn)。
快印客大學(xué)表示,但這種判斷和組織有沒(méi)有充分的根據(jù),是否科學(xué),卻一概不知,他們只知道昨天這樣干,今天就這樣干,今天就這樣干,將來(lái)還這樣干。而他們身上所缺乏的,卻是讓這臺(tái)機(jī)器高效運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的精確的計(jì)算和運(yùn)疇的能力。
企業(yè)管理“工具”存在的問(wèn)題
如上所述,企業(yè)用得最多的管理工具是人的大腦。當(dāng)我們將管理的對(duì)象理解成人和物時(shí),許多人的大腦是夠用的,企業(yè)內(nèi)部大量的傳統(tǒng)型人才,包括老板本人,大多是些既具有吃苦耐勞的精神,又擁有超出一般人的智慧的人,僅僅讓他們?nèi)ヅc人和物打交道,他們會(huì)毫不遜色,他們的智慧和品質(zhì)是支持他們的從事對(duì)人和物的管理,但與數(shù)據(jù)打交道,他們便暈露出了內(nèi)在的不足。
企業(yè)的導(dǎo)向有問(wèn)題
許多中小企業(yè)的老板都是業(yè)務(wù)出身,都知道沒(méi)有業(yè)務(wù)就沒(méi)有利潤(rùn),業(yè)務(wù)是利潤(rùn)的源泉,所以,他們非常注重客戶的要求和反應(yīng),一切圍繞著客戶轉(zhuǎn),對(duì)于與客戶打交道的人——業(yè)務(wù)人員也賦予了高于一般管理者的權(quán)力,致使企業(yè)完完全全成為了客戶的附屬和車間,而客戶的類型和需要又是多種多樣、千變?nèi)f化的,企業(yè)的資源都是有限的,滿足了甲客戶的要求,就難以同時(shí)滿足乙客戶的要求,有時(shí)候剛按客戶的來(lái)做,客戶可能又更改了要求!
總之,企業(yè)的一切都隨著客戶的變化而波動(dòng),企業(yè)總是在追趕著客戶的腳步,卻又永遠(yuǎn)無(wú)法追上。從理論上來(lái)說(shuō),以客戶為中心是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)應(yīng)該隨著客戶的需要而動(dòng),但從操作層面上來(lái)講,這卻是一句空話。
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