【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】影樓應(yīng)對(duì)人才流失的策略也是一個(gè)系統(tǒng)性工程。總體的指導(dǎo)原則按“選、育、留、用”四個(gè)角度考慮為：

　　1、選——從源頭上把好人員入口;

　　2、育——建立科學(xué)的人才培育機(jī)制;做好“亡羊補(bǔ)牢”工作，防患于未然;

　　3、留與用——搭建人員發(fā)展的平臺(tái)，夯實(shí)留人的基礎(chǔ);建立系統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)。

　　這樣多管齊下，才能有效地減少人才的流失;“小刀”越用越”鋒利”,越用越“順手”。

　　選材——建立科學(xué)招聘體系

　　【說(shuō)明：“選材”而非“選才”?】

　　1、選材是選擇好的、有潛質(zhì)的“原材料”，這些原材料經(jīng)過(guò)影樓“入模子”的加工程序后，才成夠成為影樓自身需要的“人才”;

　　2、入模子：就是原材料經(jīng)過(guò)影樓統(tǒng)一的“制度、知識(shí)、文化、價(jià)值觀”等得培訓(xùn)后，成為符合自身需要的人才。

　　一、樹(shù)立正確的招聘理念：

　　1、應(yīng)當(dāng)遵循的原則：“選最適合的，而非最優(yōu)秀的”;“最適合的就是最優(yōu)秀的”;

　　2、應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到：人才招聘不是階段性工作，應(yīng)是一種常態(tài)性工作;

　　3、人才蓄水池：通過(guò)各種渠道，建立自身的人才“蓄水池”—儲(chǔ)備人才隊(duì)伍。

　　二、選擇合適的招聘渠道：

　　1、要針對(duì)不同的層次、崗位選擇不同的招聘渠道;

　　2、基礎(chǔ)人員、非稀缺性崗位地方招;

　　3、中、高級(jí)人才放在整個(gè)人才市場(chǎng)招聘。

　　4、具有“人才合作無(wú)邊界”的意識(shí)。

　　三、設(shè)定明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：人才是否認(rèn)同影樓經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、處事原則、管理風(fēng)格等;

　　2、工作條件：人才是否能夠滿足相應(yīng)工作崗位能力和條件要求;

　　3、工作技能：人才是否具有完成工作的技能，如：店長(zhǎng)類型：技術(shù)型、銷售型、管理型。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：具有傭工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，“請(qǐng)神容易送神難”，“無(wú)法把控的人不用”。

　　四、制定嚴(yán)格的招聘程序：

　　1、初篩復(fù)篩：任何人才的篩選須進(jìn)過(guò)至少兩個(gè)“層次的人”，減少武斷和偏差;

　　2、背景調(diào)查：特別對(duì)于有同行業(yè)工作經(jīng)歷的，了解其上次崗位工作表現(xiàn)和離職原因;

　　3、手續(xù)完整：建立、健全人事入職檔案，降低傭工風(fēng)險(xiǎn)，充分掌握員工基礎(chǔ)信息;

　　4、試用約定：確定試用期限以及明確的轉(zhuǎn)正條件;

　　5、培訓(xùn)導(dǎo)引：進(jìn)行新人入職前基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)，安排合適的“導(dǎo)師”引導(dǎo)、幫組。

　　五、甄別技巧：掌握一定的“看人、識(shí)人”的技巧。如：“望、聞、問(wèn)、切”。

　　六、工作預(yù)期：

　　面試過(guò)程中不過(guò)分浮夸、承諾，設(shè)置人為的“心理落差”，人才覺(jué)得“被騙”而導(dǎo)致流失。

　　七、重點(diǎn)名詞：

　　人材入模子人才蓄水池工作預(yù)期、心理落差

　　育人——建立學(xué)習(xí)型組織

　　一、知識(shí)管理：

　　1、經(jīng)驗(yàn)積累：有意識(shí)的積累經(jīng)驗(yàn)，把散落在每個(gè)員工頭腦中的智慧匯集起來(lái)，形成企業(yè)共有的財(cái)富。

　　2、歸納總結(jié)：建立培訓(xùn)課程庫(kù)的形式固化下來(lái)，即使人員流失了，經(jīng)驗(yàn)財(cái)富也不會(huì)流失;

　　3、書(shū)面管理：形成書(shū)面化、文字化的資料，便于持續(xù)、完成保管。如：“管理制度化，制度書(shū)面化”。

　　二、企業(yè)教練：

　　整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，建立影樓內(nèi)部兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)(或?qū)焾F(tuán)隊(duì))：自老板到店長(zhǎng)，自中層干部到業(yè)務(wù)骨干。

　　三、培訓(xùn)機(jī)制：

　　1、多層次性：

　　如：崗前培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)等。形成定期培訓(xùn)的機(jī)制。

　　2、與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合：

　　(1)職業(yè)生涯管理：是使員工了解自己所在組織的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、所處環(huán)境及發(fā)展遠(yuǎn)景，設(shè)計(jì)個(gè)人目標(biāo)。

　　(2)個(gè)人、企業(yè)目標(biāo)：組織對(duì)員工職業(yè)生涯的管理中，必須充分考慮員工的個(gè)人需要、興趣、特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

　　(3)學(xué)習(xí)計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，將組織、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃整合統(tǒng)一。

　　3、有學(xué)有考：為保障學(xué)習(xí)的效果，必須對(duì)每次學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行考核，不能流于形式化。

　　四、請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去：

　　目前國(guó)內(nèi)影樓市場(chǎng)排名前100強(qiáng)的大中型中，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有87.9%的成功影樓都是借助外力指導(dǎo)管理和營(yíng)銷工作，將員工送出去或請(qǐng)進(jìn)"專家"進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，進(jìn)行觀念更新和資訊的吸收及學(xué)習(xí)。

　　五、梯隊(duì)人才：

　　(1)日常要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，建立外援性的“人才蓄水池”;

　　(2)對(duì)于技能要求較高或替代性較弱的崗位，要進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng);

　　(3)把管理者培養(yǎng)下屬職責(zé)作為一個(gè)必要的考核指標(biāo)，下屬不成長(zhǎng)，主管就提拔不起來(lái)。

　　六、重點(diǎn)名詞：

　　學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理導(dǎo)師梯隊(duì)人才放電、充電職業(yè)規(guī)劃請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去

　　留與用

　　【說(shuō)明：如何留住人才?】

　　是一個(gè)系統(tǒng)的工程，從如何選人、到培養(yǎng)人、到用好人，以及采用專項(xiàng)的留人的方法和政策。本節(jié)從整體上闡述人才留用的問(wèn)題。

　　一、愿景留人：不管大、中、小影樓都要有自己的發(fā)展目標(biāo)。(不做詳述)

　　二、文化留人：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)魅力：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有相對(duì)完善的人格，具有優(yōu)質(zhì)人格魅力，無(wú)較大人格缺陷;(參照《領(lǐng)導(dǎo)魅力評(píng)估表》

　　2、管理文化：以人為本，尊重員工，人文關(guān)懷;

　　3、管理風(fēng)格：遵守“客觀、公平、公正”原則。

　　4、溝通態(tài)度：將與員工的溝通常態(tài)化，且要“有溝有通”。

　　三、事業(yè)留人：

　　1、設(shè)定發(fā)展目標(biāo);

　　2、多通道職業(yè)生涯;

　　3、做到人盡其才。

　　四、培訓(xùn)留人：

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多員工都認(rèn)為，培訓(xùn)和教育是公司提供最好的福利，他們知道公司提供的培訓(xùn)和教育是一種才能的肯定和提升。

　　五、薪資福利留人：

　　(1)薪酬水平：

　　薪酬水平不能保證比別人的高，但一定要保證不比別人的低。尤其是骨干薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力，要保持在行業(yè)中等偏上水平，這樣既能讓人員安身立命礎(chǔ)，又體現(xiàn)出了人才的價(jià)值和市場(chǎng)水平。

　　(2)股權(quán)激勵(lì)：

　　給優(yōu)秀的骨干員工適當(dāng)配有股份，讓員工同企業(yè)“捆綁式”發(fā)展，有利于提高企業(yè)的凝聚力，讓優(yōu)秀人才永不流失。

　　(3)福利政策：

　　如節(jié)假日禮物、年休、生日祝福等政策;免費(fèi)午餐，休息室等。

　　六、管理機(jī)制留人：

　　1、完善管理機(jī)制：

　　完整的管理機(jī)制，利于企業(yè)的正規(guī)化建設(shè)，大大提高組織管理效率，利于員工看到發(fā)展的希望與信心。

　　2、完善考核機(jī)制：

　　(1)做到“賢者治、能者上、平者讓、庸者下”的優(yōu)勝劣汰機(jī)制;

　　(2)變“相馬”為“賽馬”的競(jìng)賽機(jī)制。

　　3、獎(jiǎng)懲機(jī)制：

　　(1)多元化的獎(jiǎng)懲機(jī)制;

　　(2)獎(jiǎng)懲做到“公開(kāi)、公平、公正。”

　　4、激勵(lì)機(jī)制：

　　物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式。

　　七、契約留人：

　　1、法律契約：

　　(1)在具備一定條件后，盡可能按照國(guó)家法律要求傭工，保障員工權(quán)利;

　　(2)提高其他“出門門檻”如：《培訓(xùn)協(xié)議》。

　　2、重視心靈契約：

　　所謂心理契約，是指雇傭雙方對(duì)雇傭關(guān)系中彼此對(duì)對(duì)方應(yīng)付出什么同時(shí)又應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定。良好的心理契約使員工心理上具有期望，激發(fā)員工的工作積極性。

　　八、其他留人理念：

　　1、想盡辦法留住核心人才;

　　2、與離職員工交上朋友;

　　3、打鐵還須自身硬，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總的來(lái)講：

　　“栽下梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰”，經(jīng)營(yíng)者的思想意識(shí)要從被動(dòng)“留人”，到主動(dòng)“吸引人”的轉(zhuǎn)變。要從根本上解決人員流失，影樓應(yīng)從自身的資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展階段，就要多管齊下，搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，創(chuàng)造人才成長(zhǎng)的沃土。

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